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产品质量三包服务

公司作为高新技术企业,是安全生产应急管理行业领先的软硬件应用供应商,也是智慧应急管理、智慧城管、智慧环保、智慧水利、智慧林业等相关领域解决方案的供应商。公司一直致力于用心去感知客户需求,做到先客户之想而想,先客户之急而急,满足客户的服务期望,不断引导、开发和创造客户消?#30740;?#27714;,帮助客户降?#32479;?#26412;,提高效率, 提升在整个产业链的竞争力,以实现?#20013;?#30340;成功。

参照国家”新三包“规定,承诺在质量保修期内,凡属产品本身质量所引起的故障,用户凭购机发票、保修卡,可在华威世纪售后服务?#34892;?#20139;受免费保修服务;为质保期内非产品质量问题(包括耗?#27169;?#21450;超过质保期的产品提供收费维修服务。

以下情况?#25381;?#20813;费保修服务:

任何非本公司及公司代理销售渠道出售的产品(序列号?#29615;?/p>

对于超出质保期产品(超过三包保修期的产品);

未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

发票缺失或涂?#27169;?/p>

因不可抗力造成的损坏。

技术支?#20540;?#35805;

?用户在提出服务请求后,可在我方承诺的响应时间内得?#25509;行?#30340;?服务响应,及时解决用户在系统使用过程中遇到的问题。

服务热线:

0755-83073505

83185626-8021

项目培训

华威世纪提供合理完善的培训,成功实现软件开发实施及使用过程中的知识转移。

确保业务人员能够掌握与自身职责相关的系统操作,熟练高效地使用本系统,保障业务经办的顺利开展;

确保运维人员能熟练进行系统的全部运行操作、系统维护和故障的分析处理。

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